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雄厚客服力量支持 英达公司在全国设有多个维修服务中心,大量的资深工程师和技术人员对每台售出设备专档管理,专人维修、保养及用户培训
设备免费安装调试、免费定期检查、免费技术咨询,从而确保设备时刻处于最佳工作状态 对选购英达产品的所有客户,交车时免费为用户安装调试 “三包期”内,免费对设备定期检查 全程免费提供技术咨询
常年主要零配件供应 英达公司专门设有备件库,对经营的所有产品的主要零配件常年储备,常年供应,完全杜绝客户购进购备后,再购买备件周期长的现象,时刻保障用户的正常备件需求
24小时内快速客户反应 接到用户设备的故障通知后,我公司的售后服务部24小时内会作出回应,3天内抵达设备使用地,对设备故障进行维修。对于设备正常使用中发生的质量问题,“三包期”内免费、及时解除设备故障。我公司的售后服务部还将对每个用户定期回访
全面用户培训 凡购买英达产品的所有客户,均可享受到我公司售后服务部提供的两次双向技术培训(包括理论培训、实际应用培训、考试并颁发上岗证)。免费为贵单位技术人员及操作工作培训1周,并可根据贵方要求适当延长,直到完全独立操作为止。 |