关于英达 detail
管理第一要诀 —— 喜欢别人
发布时间:2004/08/31
      多年的工作体会,让我认识到成为管理者最基本的条件是:你是否是一个喜欢别人的人(Are you a people person)? 问一问自己:你是否真的发自内心地喜欢你身边的同事,和那些与你接触着的人?

      “愿意亲近和喜欢别人”,其实是一种天赋的魅力,深植于基因之中。具备这种魅力的人,往往做起管理工作来有如神助,他们能令人心灵向往,自然而然地投入感情,自然也就很容易地能够以言行说服,甚至是征服别人了。当然如果他们还能够具备周密的思想逻辑,那就更加如虎添翼了。

      但是,毕竟具有这种魅力的人不在多数。即使有,也往往因为太容易受人亲睐、爱戴而慢慢变得傲慢起来,渐渐不屑再与别人亲近,最终困于自负,甚至自恋的迷惘之中。

      其实,魅力是种与生俱来的天赋,既然是“天赋”,就很难被效仿,或者创造。所以魅力又往往容易被自己的弱点所征服,所掩盖,而最终可悲地不能够再去征服别人。我认为做一个优秀的管理者其实不一定需要具备天生的魅力,能够“全心诚意学习、积极培养性情”就是迈向成功的奠基石。

      具备了喜欢别人的积极性情,便容易去亲近别人,喜欢和亲近了别人,就多了被别人接受的机会,也就无形中增加了说服别人和激励别人的契机。管理者的工作有时就好比推销员,除了以理服人之外,更重要的是要以诚意去说服别人。所以,我经常强调“管理是用情说理的一个过程”。在以逻辑为依据的基础之上,只有真正用了情,才能够激励别人。我们常常说“某某被我说服了”,其实是你的逻辑思维+诚心实意,打动了对方,说服了对方,使他受到了激励,他只有接受了你的想法和目标,才有可能将这些都变成自己的想法和目标。

      这样的话,要培养喜欢别人的性情,你看是不是首先要找出“喜欢别人对管理工作的益处”呢?这是第一步。

      第二步就是学习从正面和积极的角度去肯定别人。每个人都有优点和缺点。一个优秀的管理者首先应该重视他人的优点。只有对方的优点得到了充分的肯定,他才能够从中感受到激励的力量和一种工作的热情,从而才能发挥自身的优点。然而,一个优秀的管理者也需要积极引导别人,帮助他去努力克服缺点。既使是批评对方,如果你是真诚地站在对方的角度去考虑,其实对方是能够感受得到的。

      第三步,我们就要学习如何努力克服自己的负面情绪和行为了,了解这样可能会给别人的造成的伤害,而这种伤害的结果其实一定会对我们的管理工作造成困难和损害。这一点,我想不用多说,工作着的人都会有体会。

      一旦通晓了这些,我们便更加懂得珍惜、发展和增进“喜欢别人的性情”。这是一种发自内心、循序渐进、自然而然的学习过程。经过学习,分辨出;哪些情绪是好的,而哪些是不可取的,渐渐地,我们便能够在一种潜移默化中,尝试去改变自己,最终成为一个“喜欢别人”的管理人才。

      管理者需要面对形形色色、成百上千、不同的人, 然而, 不同的人就势必有着不同的性格。一位作家说过:“世界上最难相处的就是人和人”。因此,管理者必须学习“容忍与自己的性格相逆的人”。这是很不容易做到的,但是,恰恰作为一个管理者,非要具备“正面和积极地对人态度”和“喜欢别人的性情”不可。

      管理是情绪控制的运作。

      管理是用情说理的过程。

      管理,不仅靠智商(I.Q.),更要靠情商(E.Q.)。

      情商的提高原自于感恩的动力及虚怀的勇气。


 施伟斌 
 2004-8-31

关联信息推荐
  • +more公司简介

    英达公路再生科技(集团)有限公司1993年成立于香港,多年来始终致力于沥青路面就地热再生技术...

  • +more发展历程

    2014年7月15日,英达公司在江苏南京六合经济开发区打造占地160亩设备制造基地和研发中心。



地址:南京经济技术开发区恒飞路9号 邮编:210038 电话:025-85803030 传真:025-84271063

英达热再生有限公司 Copyright © 2014 版权所有 苏ICP备10217671号-1

友情链接
400-086-0676
关于英达
新闻资讯
集团业务
问诊平台
联系我们