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有生命的公司必须不断变革
发布时间:2002/02/27
       哈佛大学阿瑞•盖斯教授在不同的演讲场合经常会问:“如果我们把公司看成是一个有生命的事物而非挣钱的机器,结果会如何?”


       盖斯教授认为公司有生命。这种看法一开始似乎显得有些激进,其实这一看法历史相当悠久。早在中国古代汉字中就出现“生意”两字。指的是“生命”和“意义”。而“生意(Business)”一词最早在瑞典语中是Narings liv,意思就是“生命的营养”。
       把公司看做是有生命的事物意味着它会发展。它有自身的特性、自己的人格、自己的目标、自己的自主行为能力。它可以重塑自己。
       在工业时代,经常把公司比喻成机器。在当今的讯息时代,把公司比喻成“有生命的事物”应该更为贴切。
       有了生命,才能不断反思、不断变革,才能跟得上时代的步伐,这就是生命的发展。讯息时代追求的是速度及质量。因此,不断变革来适应时代的变化是“有生命的公司”的生存之道。
       那么,在“有生命的公司”里的每个细胞(即:每位企业人)就应该相互反思,坦率真诚对话,对旧的观念提出质疑,学会放弃旧的思想,学会改变工作模式。
       在传统的工作模式中,常有人极力去维持一种表面和谐的关系:“切莫惹是生非”。而事实上在大多数工作环境中,平静只是一种表面现象,只是潜在的问题还没有暴露出来。举一个例子,通常在开会的时候,有些参会人员经常一言不发,而到了散会后在一起喝茶聊天时才道出自己的真实感受。这种“和谐”对于深化变革是很危险的,这种假的和谐妨碍了创新。随着市场环境的不断变化,企业人要敢于面对市场的挑战,敢于提出新的思路。为了不对市场说“不”,我们必须不断创新。这就是变革。
       另外一种要改变的是“各扫门前雪”的态度。这是一种不进行交流,也不愿意公开交流的心态。他们采取一个“闭塞”的思维方式,掩盖过去的失误。然而,有的失误还会继续引起新的问题。而且这些人只在私下里议论问题。时间一长,他们丧失了信心,最终他们合伙起来一致认为:一切是不能改变的,试图学会把有争议的问题公开提出来是徒劳的。如果企业大力推行变革,他们这般人都感到坐立不安。
       关于变革、改变工作模式,每位企业人的感觉并不相同。对于某些人来说,这算不上是什么威胁,因为他们一直希望能够直言不讳,他们希望企业能不断提高效益,因而相对来说,就没有什么恐惧感。但是另一些人就甚感忧心忡忡,他们喜欢那种传统的工作模式,因为他们早已习以为常了。他们担心敞开心扉与人交流会暴露自己的弱点,担心犯错误,担心显得无知。
       要消除这些忧虑,必须意识到:隐瞒只能瞒一时,不能瞒长期。坦诚地把心里话说出来,乐于与人交流,同时乐于接受批评,这种坦然的心态才是装备自己、提升自己的最佳途径。
       最近英国伦敦商学院对一些有几百年历史的“百年老店”做了一份研究报告,总结了这类公司成功之道取决于四种特色:变革力、凝聚力、忍耐力及节俭。
       变革力是最致关重要的一种企业生命特色。
       社会在变,市场在变,企业就不能不变。若想企业长命百岁,不断变革是必然的。
       纠正了工作模式及工作心态,企业生命自能蓬勃发展。

施伟斌

2002-2-27


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