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知人
发布时间:2000/04/11
   “我诚无能,但有一能,知人善任尔”。

                 ——宋代名宰相吕蒙    

       知人善任对于每个主管,每个领导都是非常重要的,先要知人,才可善任。如何知人呢?这个问题的答案可以从晋商的历史案例中寻找。
       纵观中国明清以来的商邦组织及营运状况,若论店规之严,首推山西晋商。山西票号的规模实已直追今天的大企业。票号之分行及联号遍布全国各大商埠。晋商曾经有近三百年的辉煌,执中国工商金融之牛耳。中国的金融中心不是始于三十年代的上海滩,中国的金融命脉应始于明清时期山西晋商。人们讲金融中心,只讲到三十年代的上海,外滩、十里洋场,再往上呢?应该谈谈晋商。今天的大企业,三代连续辉煌的不多见,而当年的晋商十代延绵,气势宏大,很不简单。何解?
       关键在于晋商重视才德兼修的学徒制,即重视在职训练,注重员工素质与企业文化的配合。票号经理的选用一丝不苟,店员、学徒的录用也非常慎重。晋商考验员工的方式包含志、敬、能、智、信、仁、节、则、色九个方面。“知人”方法大致如下:
       一、看其远行办事,以观察其意志的坚定程度。
       二、观察他与店内同事相交的态度,以判断其自重敬人的程度。
       三、予以麻烦任务,以观其梳理事情的能力。
       四、不时突发抽问,以观其应对急智。
       五、观其处身紧急之际,会否为应急而马虎了事,轻忽言语信用
       六、把金钱交其管理,视其是否见财起贪。
       七、将他放在逆境中,以观察他的守节程度。
       八、日久见人心,任期三年,以观其自律操守。
       九、将他派往繁华烟花地,以观其心性修养。

       晋商票号老板及经理通过以上九关来考核学徒,根据过关情况了解员工,即知人,然后善任。过得关的职员,肯定品格成熟,再加上多年工作磨练,必定是律已、待人、处事皆成熟的商士。
       温故而知新,晋商当年气势宏大,延绵十代,实非偶然,全靠晋商能知人善任。
       如今企业实可以史为鉴。如果以晋商学徒制的标准来衡量你的话,你能过几关呢?

施伟斌

2000.4.11

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