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认错与虚怀
发布时间:1999/12/20
       “最高智慧就是自知无所知,永远都需要学习,只有这样我们才可以永远进步。”


       从美国回香港经过芝加哥,顺道探望多年不见的老朋友Mr. Jackey Rolerts. 此君美国名牌大学毕业,有两个研究学位。现年四十五岁,曾是电讯公司的高级职员,后来自立门户。

       在闲谈间,我问他,做了这么多年的生意,所犯的错误中哪一件算是最严重?他想了一会,回答说:“不肯认错应该是最严重的错误”。

       他接着说,因为犯过的错误实在是太多了。属于严重错误的也不少。而最严重的莫过于死不认错。因为死不认错,根本就解决不了困难,只会把困难推到一个无法可救的极端。

       我非常认同。

       我在美国,香港以及中国大陆都遇到过一些自命不凡的人。他们都有一些共同点及相同的命运。以下是这些人的简单缩写:

       大学毕业,看起来一表人才,神气脱俗,反应敏捷,说起话来字字珠玑,句句精彩,常常使人们拜倒在他们的口水花下。人人都觉得他们前途未可限量。但十年、二十年过去了,他们当中不少人仍然一事无成。原来他们表现出的聪明睿智,到现在已面目全非,体无完肤,换来的只是满身的累倦及偏见,再也看不到过去脱俗的神采,留下的只是满脸的偏激和愤怒。

       为什么会落得今日的景况?我认为主要的原因是他们不肯认错。要知道错误本身不会因为你不肯承认而变为正确。

       不肯认错就与事实有隔膜。最后发展为偏见。结果大好前途的青年,也就变成充满偏激和愤怒的中年。这些人经常觉得自己知识水平很高,要他们从现实的工作中去学习简直是耻辱。他们耗尽一生精力,把原来只有对与错的知识,划分成贵与贱、高与低。他们把自己导入歧途,变成只有在追求自己成见,而不是知识的成长。

       在企业里,老板要的是努力工作、有错必改的人。绝不是那些整天陶醉于“我是某某名牌大学毕业,我当过某某高级职务,或我曾经管过多少人。”无论你以前多辉煌、多本事,都不是老板所关心的,老板所关心的是现在产品的质量如何?客户是否满意?工作效率如何?成绩如何?

       我可以接受同事犯错(因为圣人也会错),但我不接受明知已经错了,还死不认错。这样如何进步?“死不认错”如何虚怀地接受和学习新的事物?

       聪明的正确定义是天分加虚怀加知识。天分与知识只能在虚怀中碰头。虚怀可以说是“用”,天分和知识是“因”,没有“用”的推动,我们没法得到成果。

       我提醒各位同事,只要你在英达公司工作,请睁开眼睛,张开耳朵,放开胸怀,这样才能看到、听到、接触到知识。

       二十一世纪的到来,因资迅流通的速度加剧,加速了知识的新陈代谢的过程。因此,每位员工都要接受和学习新的知识,以保持自身工作的有效能力。不然,很快将会被淘汰出局。


施伟斌 
 1999-12-20





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