“夫兵形象水,水之行,避高而趋下;兵之行,
避实而击虚。水因地而制流;兵因敌而制胜。故兵
无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。”
中国兵学老祖孙武在他的兵法巨著《孙子兵法》的第一篇的第一段中提出了五个兵法大原则——“道(民心);天(时机);地(环境);将(领袖);法(制度)”。另一方面他又强调水因地而制形,兵因敌而制胜。故水无常形,兵无常势,能因敌变化取胜者,谓之神。
前者提出五个不可不执着的原则。后者则强调不执着的重要性,那么,前后是否矛盾?非也。因为前者是基本原理,亦是思考审查的依据,后者则着眼于外在形态及方法技能。换言之,行动之际,当然要因应天时地势而灵活变化,但总要时刻留意己方人等是否上下一心,而一切制度是否配合实际需要,从而达到战胜敌方。
古今中外都有人研究《孙子兵法》。近几十年来,甚至把它活用在商业领域。商用兵法解释书籍更是层出不穷,种类繁多。可见商场如战场。
从战场转移到商场上,时空不同,人类竞争心理的基础却不变。企业之存亡竞争与战场之生死搏斗无异。因此,企业同样有它的大原则,就是:提高生产力,提高质量,注重服务。此为“常”——不可动摇之原则。所有人事之变动,一切制度之改变,设计、工艺之改动,都是为求确保这些大原则不变。所有变化都是以此原则为思考审度的依据。
如果新的建议(变动)经得起大原则的审度,建议应被采纳。人事、制度、资源必须时刻配合。我不断鼓励大家多提建议,边学边改,用意就在于此。
我很难相信一个努力改进、不断提建议的员工会长期被上司忽略,他迟早会被肯定。职位、工资、待遇之变化皆以企业原则为审度的依据
中国有句话叫“万变不离其宗”,也就是说世事万变,但有其内在的规律。宗者,规律也。无论外在事物(市场、对手等)如何变化,内在事物(人事、制度、资源等)如何改变,企业注重的仍然是生产力、质量、服务,是为不变的规律——“常”。
施伟斌
2000.3.15
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