“……Problem Solving is the art of getting the way from where you are to where you want to be……”
意指：“……解决问题是一种艺术，是从你站的地方走到你要去的地方……”
对于以上的定义，我到现在还是非常的认同。每月清谈不是学术论文，我不想在此具体深入论讨学术性的定义。但是，解决问题的作风、概念值得论讨，当然是在一个前提下讨论的----那就是：你要去的地方是符合实际的，比如：你还想在英达公司工作的前提下论讨的。不然的话，全都是空话、废话。
曾经有同事向我埋怨，为什么尽了力工作，却得不到同事和上司的尊重。当时我请他回去想想，是否将心机放在找藉口和推搪责任上，而不是用来解决问题和承担责任。如果是前者，他得不到尊重是理所当然和活该的事。
另外我还看到一些员工往往想尽办法去解释工作上的困难和不可为的原因，但却忘记了把精力集中投入到工作中去解决和克服困难。
仍然有些人认为，假如做事没有犯错，就等于把事情作妥了。这些人往往就是在做事之 前就想好了藉口，以便出错时推卸责任。
多年的工作经验，告诉了我真正能解决问题的人是他具备前线作战的能力，他不会与实战脱节，他可以埋身肉搏地战斗。他知道如何指挥工作，又可以自己披挂上阵。
我奉劝各位同事要注重实战能力。若发现整天花时间在解释问题，而不是解决问题，就该及早操练基本功。千万不要陷入一个无法自食其力，无法赤膊上阵、无法生存下去的困境。
我认为那些以为只要把困难解释过去了，就等于把困难解决的人，是彻头彻尾的骗子。
施伟斌
1999.4.1
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