“失败不是成功之母，反省才是成功之母。”

       人要体检，企业亦有此必要。
       “定期检查，集体反省”是当今企业不可或缺的一环。英达管理论坛就是为此目的而召开的。
       与会的二、三十位英达管理人员表现不错，大家都能将过去的一些观察及体会，清楚而有系统地表达出来。这次的论坛主要围绕着三个课题进行讨论，即：小心聆听、仔细分析、不断改善。
       大家都很清楚：小心聆听、仔细分析的能力确实是企业人的基本功，不断改善更是推动企业人进步的理念。但知易行难。那么，到底难在哪里呢？
       我认为难就难在如何提高个人素质！
       要真正做到小心聆听、仔细分析需要个人素质的配合,包括：谦虚、礼貌、包容、意志、忍耐、团队精神等。
       当我们明白世界之大，个人之渺小，就会谦虚，就不会有骄、娇二气。当我们明白要让对方接受自己的意见，首先要让对方接受自己的行为，对人自然会礼貌。当我们意识到过去的事情连上帝也改变不了的了，重要的是将来如何，就会包容其他人，处事自然坦然，更不会长戚戚了。当我们明白成功之前是极艰苦的，正如黎明来临之前天是黑的，自己的意志就会坚定，就不至于半途而弃。当我们明白盲目行动会出乱子，意气用事会把事情搞得更糟，我们就懂忍耐。（忍耐是强者的表现，弱者所做的不是忍耐，而是退缩。）当我们明白无论是社会、企业或家庭都不是自己一个人的，就会顾全大局，互相帮助，这就是团队精神。
       素质高的人是因为他们能不断反省自身素质，并且知道这是提高能力及创出好成绩的最根本原因。所以说，反省如果仅仅分析过去所做的工作对将来的影响，还是不够的。反省的重要一步是反思自己缺乏哪些素质，该克服哪些坏习惯。如此，才算是真正的省悟。
       宋代大文学家苏轼，写了一篇分析汉代著名谋士张良成就的文章，叫做“留侯论”。苏轼盛赞张良是一位“卒然临之而不惊，无故加之而不怒”的人。张良做事安稳，谈笑用兵，有大局观，也有细心力，在任何环境都能做到小心聆听、仔细分析。在巨大的压力之下，他的定力仍能达到“泰山崩于前而色不变，黄河缺于侧而神不惊”之地步。这种个人素质及修养，究竟是如何锤炼出来的呢？难道真是天才神授吗？
       非也。当我们细心研究张良所走过曲折路程之后，便会明白张良像我们一样，也是在犯错中汲取教训，不断反省，最终取得成就。失败了，不反省，只会屡战屡败。只有不断反省，才会下苦功夫去改造自己。大悟之后，自身素质得到了提高，成功也就是必然的。
       历史名人如是，当今的企业人也是如此。
       因此要在企业中找到自己的位置，脱颖而出，成为一位挥洒自如的企业管理人，需要的不仅仅是知识的灌输及技术的掌握，更重要的是心性的成熟、品格的修养、意志的锻炼、为人的通达。
       所以我深信企业管理并非一门高深莫测的学问，而是企业人本身个人素质的培养以及发挥。
       既然知道自己该具备些什么。坐言起行，再出发吧！
       愿与大家共同努力，一起进步。

施伟斌

2000.9.20